La política de
aceptar devoluciones en las tiendas aquí en EEUU llega a extremos
inverosímiles, y definitivamente incomparables con lo que sucede en
otros lugares.
La más reciente
experiencia personal es que me han aceptado en HomeDepot la
devolución de una lata de pintura.
Pero yo he visto
casos extremos: personas devolviendo plantas ornamentales, ya secas,
en Costco. Y se las han aceptado.
El cliente no
siempre tiene la razón, pero sigue siendo el cliente. ¡Y que viva el capitalismo!
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